Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 13 Septembre 2025
Chez La Fabrique de Clem, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons lorsque vous visitez notre site web lafabriquedeclem.com.
En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.
1. Qui est responsable de vos données ?
La Fabrique de Clem est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question ou préoccupation concernant l’utilisation de vos données, contactez-nous à : contact@lafabriquedeclem.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
a. Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont automatiquement collectées :
- Type de navigateur utilisé
- Adresse IP
- Fuseau horaire
- Cookies présents sur votre appareil
- Pages consultées
- Termes de recherche ayant mené à notre site
- Interaction avec le site
Ces informations, appelées “informations sur les appareils”, ne permettent pas de vous identifier directement. Elles sont utilisées pour améliorer la performance du site et prévenir les abus.
b. Données personnelles que vous fournissez
Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou utilisez certaines fonctionnalités du site, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture des services demandés.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et fournir les services demandés
- Communiquer avec vous concernant vos commandes ou questions
- Améliorer notre site web et votre expérience utilisateur
- Prévenir les fraudes et les abus
- Réaliser des analyses statistiques anonymes sur l’utilisation du site
Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires pour ces finalités.
4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vos données sont traitées selon :
- Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes ou fournir les services demandés
- Obligations légales : pour nous conformer à la loi
- Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et sécuriser le site
5. Quels sont vos droits ?
En tant que résident de l’EEE, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit de limiter le traitement : restreindre l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d’opposition : vous opposer à certains types de traitement dans certaines situations
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lafabriquedeclem.com.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données, comme la CNIL en France.
6. Transfert de données en dehors de l’EEE
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE (par exemple au Canada ou aux États-Unis). Dans ce cas, nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates soient en place, conformément aux lois européennes sur la protection des données.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
Exemples : cryptage des données, pare-feu, accès restreint.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Ces sites ont leur propre politique de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils traitent vos données.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir vos informations.
9. Divulgation légale de vos données
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, répondre à des demandes légales ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou nos pratiques.
Toute modification sera affichée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
11. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur l’utilisation de vos données personnelles : contact@lafabriquedeclem.com