🚚 Politique d’expédition et de livraison – La Fabrique de Clem
Bienvenue chez La Fabrique de Clem ✨
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives aux livraisons et expéditions de nos bijoux fantaisie en acier inoxydable.
🌍 Zones de livraison
La Fabrique de Clem livre actuellement vers les pays suivants :
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🇫🇷 France métropolitaine
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🇧🇪 Belgique
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🇩🇪 Allemagne
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🇱🇺 Luxembourg
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🇳🇱 Pays-Bas
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🇪🇸 Espagne
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🇮🇹 Italie
⏱️ Délais d’expédition et de livraison
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Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.
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Les délais de livraison estimés varient entre 3 à 10 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur choisi.
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Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition.
📦 Modes de livraison disponibles
📍 En France :
🌐 Et l’Europe :
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Mondial Relay – Point Relais (dans les pays éligibles)
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Mondial Relay – Domicile (selon pays)
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Colissimo ou autres transporteurs partenaires selon la destination
💸 Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape du panier, selon :
Les prix sont fixés manuellement afin d’être justes pour vous et de couvrir nos coûts réels d’expédition.
🎁 Livraison gratuite
La livraison est offerte à partir de 70 € d’achat, vers tous les pays que nous desservons, pour les modes de livraison suivants :
🔐 Assurance et responsabilité
Les colis voyagent sous la responsabilité de La Fabrique de Clem jusqu’à leur remise au client.
Aucune assurance complémentaire n’est appliquée par défaut. Pour tout envoi particulièrement précieux, contactez nous avant de passer commande.
📬 Réception de la commande
À réception, veuillez vérifier l’état de votre colis.
Toute anomalie (produit manquant, endommagé, emballage ouvert, etc.) doit être signalée dans un délai de 7 jours à :
📩 contact@lafabriquedeclem.com
Merci de joindre des photos du colis et du produit concerné.
🔁 Retard ou non livraison
Si la commande n’est pas livrée dans les 5 jours ouvrés suivant la date estimée, et hors cas de force majeure, vous pouvez demander l’annulation de la vente conformément aux articles L216-2 à L216-3 du Code de la consommation.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après annulation.
🔄 Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit endommagé, non conforme ou présentant un vice apparent, vous pouvez demander un échange ou un remboursement conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
📦 Transporteurs choisis par le client
Si le client choisit un transporteur autre que ceux proposés par La Fabrique de Clem, le risque de perte ou de détérioration est transféré dès la remise au transporteur.
Merci de votre confiance ✨
Pour toute question, contactez-nous à : contact@lafabriquedeclem.com
